一、功能效果

在管理后台进行留言功能的设置与留言管理。

二、功能说明

【版本】免费版及以上版本（导出留言数据为推广版及以上版本功能）

三、设置教程

（一）管理留言项

1、在【管理留言项】中设置留言所需添加的相关项信息。如设置必填则该项信息必须有填写才可以提交留言。

（二）功能设置

1、验证码：选择【防刷保护】后,将关闭验证码并启动“智能反刷”，用户在留言时不需要输入验证码即可完成留言，但若5秒内留言超过10次,将自动开启验证码，20分钟后恢复正常。选择【必填】则是每次提交留言都需要先输入验证码才进行提交。

2、留言公开方式：如网站访问者通过网站传播违法信息造成严重后果，网站管理者将承担相关法律责任。因此建议选择【管理员审核】。

3、相关说明：当后台开启管理员审核时，提交留言前可以看到提示“需要通过审核后才会显示”（这段提示文案是不可以自定义的）

留言成功后，提示“留言成功，请等待管理员审核”。

（三）添加留言

1、支持管理后台手动添加留言，例如网站管理员对留言有相关解释性说明可通过手动添加留言功能方式添加说明。留言时间、姓名与留言内容为必填。

（后台手动添加的留言默认自动公开，请注意留言内容合法合规）

（四）管理留言

1、勾选留言后可进行删除留言、公开留言、取消留言（取消公开）操作，如勾选多条留言则是对勾选留言进行批量操作。

2、点击留言编辑按钮可进入留言编辑弹窗，在弹窗中支持修改留言填写项信息以及留言内容，可针对留言进行回复。如下图：

3、可通过姓名、时间区间等方式筛选留言。

4、如果设置邮箱必填或非必填情况下用户有填写邮箱，可给该邮箱发送邮件。勾选目标留言用户后点击【发送邮件】后自动跳转到凡科企业邮箱（邮箱续费付费）进行编辑发送邮件。

5、推广版及以上版本用户可导出留言数据，支持导出选中留言或导出全部留言。导出数据可对留言进行分析，利用好留言数据，可以更好地与用户进行沟通交流，收集用户的意见反馈，集思广益，可以及时发现并改进网站的不足，更好地优化网站。

四、常见问题

Q：为什么部分网站的留言管理中有显示留言者的IP，部分网站没有？

17年19大后注册的用户网站都有显示留言者IP的，而在19大前注册的客户是不显示留言访客的IP的（手动添加留言不显示IP）。